Informativa sulla privacy

Chi tratta i dati

Il titolare del trattamento è Weevo Srl, Via Togliatti 21/2, Pesaro, partita IVA 03472720360. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati puoi scrivere a privacy@weevo.it.

Che cosa raccogliamo, e perché

Navigazione

Come ogni sito, il server registra gli accessi: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, tipo di browser. Quando entri con il tuo account, la sessione è custodita sul nostro server insieme all'indirizzo IP e al browser, per tenerti collegato. Servono a far funzionare il sito e a difenderlo dagli abusi. La base giuridica è il legittimo interesse a mantenere il servizio sicuro.

Account

Chiunque può iscriversi: l'iscrizione apre la prova gratuita dello Studio. Di chi ha un account conserviamo nome, indirizzo email, la password (mai in chiaro: ne custodiamo solo un'impronta crittografica), la data in cui scade l'accesso, il piano e, se l'hai attivata, la configurazione dell'autenticazione a due fattori. Registriamo anche che hai accettato i termini e la clausola sui rimborsi.

All'indirizzo email mandiamo solo messaggi di servizio: il benvenuto, la conferma di un pass, l'avviso di scadenza, il promemoria prima che i dati di studio si cancellino, l'avviso che un rapporto del Project Work è pronto, il link per reimpostare la password. Nessuna newsletter e nessuna pubblicità. La base giuridica è il contratto: sono i dati senza i quali il servizio non si può dare.

La chat

Quando fai una domanda alla chat — sulla collana, su una domanda dei quiz o su una crepa — conserviamo la domanda, la risposta e i riferimenti ai passaggi citati, insieme al numero di token consumati. Serve a farti ritrovare la conversazione, a contare le domande entro i limiti del tuo piano, a capire che cosa i lettori chiedono e a correggere la chat quando risponde male.

Se non hai un account, la conversazione non è collegata al tuo nome: è collegata a un identificativo ricavato dal tuo indirizzo IP attraverso una funzione di hash con chiave segreta. L'indirizzo IP in chiaro non viene mai salvato, e dall'identificativo non si può risalire all'indirizzo. Resta comunque un dato personale pseudonimizzato, e per questo te lo diciamo. Lo usiamo per una cosa sola: contare le domande e applicare il limite mensile.

Le domande sono scritte da te: evita di inserirvi dati personali, tuoi o di altri. Non ne abbiamo bisogno e non servono a rispondere meglio.

Lo Studio

Mentre ti eserciti conserviamo quello che serve a farti esercitare: le parole che hai ripassato e come le sapevi, le risposte ai quiz, le risposte che scrivi nelle interrogazioni con la loro valutazione, il punto a cui sei arrivato nei percorsi dell'Ossatura. Per valutarla, la risposta di un'interrogazione viene inviata al modello che la giudica. La base giuridica è il contratto.

Il Project Work

L'elaborato che carichi non viene conservato. Le verifiche formali le fa il solo codice, sul nostro server, e il file si scarta appena letto. Se chiedi l'analisi di merito, il testo aspetta in un file temporaneo il tempo del lavoro, viene inviato al modello che lo legge e si cancella appena l'analisi finisce — comunque sia andata, e in ogni caso entro poche ore.

Resta il rapporto: il nome del file che hai caricato, il numero di parole, i rilievi che abbiamo scritto, con dentro le poche parole citate per farti ritrovare i punti. Per questo conviene che il nome del file non contenga dati tuoi.

Per riscontrare la bibliografia, le singole voci — autori, titoli, anni — vengono cercate su tre cataloghi pubblici: Open Library, Crossref e OpenAlex. Ricevono solo quelle voci, come una qualunque ricerca: non il testo dell'elaborato, e nulla che dica chi sei. La base giuridica è il contratto.

Acquisti

Quando compri un pass ti chiediamo il codice fiscale, che resta sul tuo account e ci serve per emettere la fattura. Il pagamento avviene su Stripe, che raccoglie i dati della carta, l'indirizzo di fatturazione e l'eventuale partita IVA: i dati della carta non passano mai da questo sito. Da Stripe riceviamo l'identificativo del cliente, l'importo e l'esito del pagamento. La base giuridica è il contratto e, per la fattura, l'obbligo di legge.

Per quanto tempo

• Le conversazioni di chi non è registrato: cancellate dopo 48 ore.
• Le conversazioni con la chat sulla collana di chi ha un account: restano finché l'accesso è attivo, così puoi ritrovarle. Quando l'accesso scade le conserviamo ancora 30 giorni, poi le cancelliamo.
• I dati di studio — ripassi, quiz, interrogazioni e chat sulle domande: quando l'accesso scade restano 7 giorni, per darti il tempo di rinnovare, poi vengono cancellati. Ti avvisiamo per email alla scadenza e il giorno prima.
• I progressi nell'Ossatura, la chat sulle crepe e i rapporti del Project Work: restano finché hai l'account.
• L'account: finché non lo elimini, cosa che puoi fare da solo dal tuo profilo. Con l'account si cancellano le conversazioni e i dati di studio. I rapporti del Project Work invece restano, senza più collegamento al tuo account ma con il nome del file che avevi caricato: se vuoi che siano cancellati anche quelli, scrivici.
• I dati dei pagamenti e delle fatture: dieci anni, come impone la normativa fiscale, anche se nel frattempo elimini l'account.

Questi termini non sono una dichiarazione d'intenti: dei programmi li applicano automaticamente, ogni ora e ogni giorno, leggendo gli stessi valori che vedi scritti qui.

A chi comunichiamo i dati

Il servizio si appoggia ad alcuni fornitori, che trattano i dati per nostro conto come responsabili del trattamento:

• Anthropic PBC (Stati Uniti) — genera le risposte della chat, a partire dalla tua domanda e dai passaggi della collana pertinenti; valuta le risposte delle interrogazioni; legge l'elaborato quando chiedi l'analisi di merito del Project Work.
• Voyage AI (Stati Uniti) — riceve le domande della chat per convertirle nella forma numerica con cui si cerca dentro i volumi.
• Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda) — gestisce i pagamenti dei pass.
• Il fornitore di hosting, per la sola gestione tecnica dei server, il fornitore del servizio di posta con cui partono le email, e il software di fatturazione elettronica con cui emettiamo le fatture.

Anthropic e Voyage AI si trovano fuori dallo Spazio economico europeo, e anche Stripe può trasferire dati fuori: il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea. Né Anthropic né Voyage AI usano le tue domande, le tue risposte o il tuo elaborato per addestrare i propri modelli.

Le fatture, come ogni fattura elettronica, passano dal Sistema di Interscambio dell'Agenzia delle Entrate. I cataloghi bibliografici citati sopra ricevono solo le voci da cercare. Ai dati accedono inoltre le persone di Weevo Srl autorizzate a farlo, per assistere chi scrive e per migliorare il servizio.

Non vendiamo i dati a nessuno, non facciamo pubblicità, non profiliamo. Il sito non usa strumenti di analisi statistica né cookie di terze parti; i caratteri tipografici sono ospitati sui nostri server, quindi visitare una pagina non comunica nulla a nessun altro.

I tuoi diritti

Puoi chiederci in ogni momento di accedere ai tuoi dati, di correggerli, di cancellarli, di limitarne il trattamento, di riceverli in un formato leggibile da un computer, e puoi opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse. L'account puoi eliminarlo da solo, dal tuo profilo; per tutto il resto scrivi a privacy@weevo.it: rispondiamo entro un mese.

Se ritieni che il trattamento violi il Regolamento (UE) 2016/679, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Modifiche

Se cambieremo il modo in cui trattiamo i dati, aggiorneremo questa pagina e la data in cima. Le modifiche che riguardano trattamenti già in corso vengono segnalate a chi ha un account.